"Nous avons retenu les services de Pyramid Software pour la mise en service de RA Workshop pour notre gamme de PVC automatique. Nous étions très inquiets au début, car le logiciel initial n'était pas configuré pour le matériel et les conditions australiens, nous allions donc être un «cas de test» pour le logiciel et la société de machines. Étant donné le nombre de jours que nous avions réservé pour la commission, je pensais que nous étions une très mince chance de tout faire. Cependant, ce qui s'est passé a dépassé de loin même mon meilleur scénario. L’équipe de Pyramid Software (les Marius) était incroyable, les départs tôt et les arrivées tardives. Ils seraient même restés en arrière après avoir travaillé 16 heures pour s'occuper de leurs autres clients. Mais au cours de notre journée de travail, ils étaient entièrement concentrés sur le travail à accomplir. Aucun travail, processus ou procédure n'était un problème, nous transmettions ce que nous recherchions, ils s'en allaient, élaboraient des méthodes sur la façon de l'intégrer dans le logiciel, revenaient avec les codes, nous testions et presque toujours, c'était parfait. Quand ce n'était pas le cas, quelques tests de plus et nous sommes arrivés là où nous voulions être. Le logiciel est incroyablement adaptable. Cela me fait économiser beaucoup d'argent en frais de personnel avec la rapidité avec laquelle mon personnel peut passer de la soumission d'un travail à l'envoi du fichier fini à la machine. Le service après-vente a été exceptionnel, même si quelques mises à jour nous ont causé des problèmes dans les quelques mois suivant la commission, Marius serait disponible le jour (ou le lendemain) pour rectifier le problème. Il offrirait de venir tôt ou de se connecter de chez lui tard dans la nuit pour nous compenser le grand décalage horaire. Je recommanderais Pyramid Software à tout fabricant de fenêtres souhaitant ajouter une ligne automatisée."