Ajutorul este disponibil si prin personalul nostru de asistenta tehnica
Intrebari frecvente
Aici veti gasi raspunsuri la intrebari frecvente despre alegerea, actualizarea si utilizarea programului Ra Workshop. Daca aveti nevoie de mai multe informatii inainte de a lua decizia de cumparare, nu ezitati sa ne contactati.
RA Workshop poate calcula orice sistem de profile pentru ferestre si usi: PVC, AL si Lemn. De asemenea, poate functiona cu orice sistem de feronerie chiar daca este vorba despre o marca internationala sau una locala. In cele din urma, lista de sticla va fi functionala, astfel incat sa puteti avea un bon de consum exact la calcularea proiectului.
RA Workshop, in functie de editia pe care o aveti, poate proiecta si calcula o gama completa de deschideri: batante, oscilante, oscilo-batante, ferestre franceze, glisante, glisante cu ridicare, armonice, oscilo-glisante, pivotante, plase de insecte, obloane, etc. Experienta noastra de peste 15 ani, lucrand cu clientii din intreaga lume, ne-a facut sa credem ca nu exista ferestre sau usi pe care sa nu le putem calcula.
In functie de cate sisteme de profile si feronerie utilizati, echipa noastra de suport este capabila sa estimeze numarul de ore necesare pentru configurarea completa a bazei de date. De obicei, dureaza intre 2 pana la 4 saptamani de la colectarea informatiilor de la dvs. sau de la furnizorul dvs. pana cand puteti incepe sa utilizati RA Workshop in productie. Aveti in vedere faptul ca modificarile aduse bazei de date pot aparea pe parcurs si va putem ajuta oricand cu aceste modificari, deoarece oferim asistenta si dupa livrarea produselor noastre.
Avem un departament de suport care se ocupa de instruire si de orice solicitare care poate veni de la clienti. Va sprijinim prin e-mail, telefon, skype sau conectarea de la distanta la computer prin TeamViewer. De asemenea, daca ni se solicita, putem trimite o echipa pe teren, in showroom-ul sau fabrica dvs. pentru a va instrui si a va sprijini angajatii pentru a avea performante mai bune atunci cand utilizati RA Workshop.
Una dintre cele mai mari provocari ale noastre este sa ne sprijinim clientii din intreaga lume. De aceea, departamentul nostru de suport lucreaza in ture pentru proiectele din America de Nord si de Sud, precum si in Australia sau Noua Zeelanda.
Functiile de configurare a bazei de date sunt deschise, astfel incat orice poate face echipa noastra de suport, veti putea face si dumneavoastra sau echipa dvs. Dezavantajul de a gestiona singur baza de date RA Workshop este faptul ca implicata destul de mult timp din partea echipei dvs., dar marele avantaj va fi ca veti avea o buna cunoastere a modului in care software-ul functioneaza. Depinde de dvs sa luati decizia de a permite echipei RA Workshop sa gestioneze baza de date sau de a o face singuri.
Puteti descarca oricand versiunea RA Workshop Trial. Este o versiune completa, pentru ofertare si productie, care va functiona timp de 30 de zile. Puteti verifica si testa orice caracteristica a programului nostru si veti verifica daca este solutia potrivita pentru compania dvs.